Política de privacidad

Esta política se actualizó por última vez el 4 de junio de 2026. Daypasser es operado por Radish Retail LLC.

Recopilamos información de cuenta, detalles de reservas, detalles de reclamos de gimnasios, solicitudes de soporte, metadatos de sesiones de pago, información del dispositivo, señales aproximadas de ubicación por IP, ubicación opcional del navegador cuando otorgas permiso e información que envías mediante formularios.

Recopilamos eventos de analíticas propias como vistas de página, intención de página, búsquedas, sugerencias seleccionadas, interacciones con mapas, vistas de anuncios, clics en botones y enlaces, clics a sitios externos de gimnasios, clics telefónicos, clics de soporte y reclamo de propietario, intenciones de reserva, inicios de checkout, confirmaciones de reserva, intenciones de exención e interacciones de comentarios beta.

Los eventos de analíticas pueden incluir un id de cookie de visitante generado aleatoriamente, id de cookie de sesión, URL de página, página de aterrizaje, referente, parámetros de campaña, ids de clic publicitario presentes en la URL, título de página, etiqueta del enlace o botón objetivo, id de gimnasio, id de pase, id de reserva, idioma del navegador, zona horaria, tamaño del viewport, user agent, dirección IP, ciudad/región/país aproximados por IP y metadatos relacionados del evento.

Para usuarios con sesión iniciada, podemos mantener datos internos de lealtad y recompensas derivados de reservas completadas, incluidos puntos, niveles de estado, elegibilidad de beneficios, créditos de pase gratis y metadatos de segmentos de campaña.

Los usuarios con sesión iniciada deben proporcionar nombre legal, apellido legal y número de teléfono antes de usar funciones de cuenta.

Daypasser es una compañía de Radish Retail LLC. Radish Retail LLC también opera otras aplicaciones; Daypasser se ejecuta de forma independiente como producto separado. Esta política describe el uso de datos para el servicio Daypasser.

Usamos información para crear cuentas, enviar enlaces de inicio de sesión por correo, procesar reservas, emitir tokens de check-in, apoyar a operadores de gimnasios, prevenir abuso y mejorar la calidad del marketplace.

Usamos datos de analíticas para entender el uso del producto, medir embudos de búsqueda y reserva, depurar flujos lentos o rotos, estimar demanda de gimnasios y ciudades, detectar abuso, mejorar rankings y recomendaciones, y priorizar trabajo de producto.

Usamos datos de lealtad y recompensas para operar beneficios, probar campañas de cupos reservados o pases gratis, dirigir ofertas de nueva reserva y ayudar a socios de gimnasios a entender embudos de conversión y visitas repetidas.

No vendemos información personal ni usamos eventos de analíticas de Daypasser para publicidad conductual entre contextos. Compartimos datos con proveedores de servicios como Supabase, Stripe, proveedores de hosting/CDN, Google Analytics, Google Maps y socios de gimnasios solo cuando es necesario para operar, proteger y mejorar Daypasser.

Daypasser usa cookies propias para recordar un id de visitante generado aleatoriamente, un id de sesión de corta duración, descarte de popup beta, estado de inicio de sesión y preferencias de analíticas. La cookie de visitante ayuda a reconocer visitas repetidas; la cookie de sesión ayuda a agrupar actividad durante una sola sesión de navegación.

También usamos Google Analytics para medir uso agregado del sitio. Google Analytics puede configurar sus propias cookies o usar tecnologías similares de acuerdo con las políticas de Google. Configuramos Google Analytics con anonimización de IP donde sea compatible.

Puedes bloquear o eliminar cookies en tu navegador. Algunas funciones, como estado de inicio de sesión, descarte beta y preferencias de analíticas, pueden no persistir si las cookies están desactivadas.

La ubicación aproximada por IP puede usarse para mostrar resultados de ciudades cercanas, analizar demanda a nivel de ciudad y proteger el servicio contra abuso. La ubicación precisa del navegador se solicita solo después de que eliges compartirla, y se usa para ordenar o buscar gimnasios cercanos.

Cuando se concede ubicación del navegador, las analíticas pueden registrar latitud y longitud redondeadas para la acción de búsqueda, para entender cómo funciona la búsqueda por ubicación.

Puedes rechazar ubicación del navegador, desactivar las analíticas propias de Daypasser en este navegador, solicitar eliminación de datos de cuenta o contactar a soporte para preguntas sobre reservas y privacidad.

Respetamos las señales de navegador Global Privacy Control y Do Not Track para las analíticas propias de Daypasser cuando podemos detectarlas. Esas señales pueden no controlar servicios de terceros fuera de nuestro control directo.

Los eventos de analíticas propias normalmente se depuran después de unos 400 días. Los registros de reservas, soporte, seguridad y auditoría pueden conservarse por más tiempo cuando sea razonablemente necesario para operar Daypasser, resolver disputas, cumplir obligaciones legales, prevenir abuso y mejorar el servicio.

Usamos controles de acceso, seguridad a nivel de fila, políticas de base de datos solo para service role y controles de seguridad de proveedores para limitar acceso a datos operativos sensibles.

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos a saber, acceder, corregir, eliminar u optar por no participar en ciertos usos de información personal. Contacta a soporte de Daypasser para hacer una solicitud de privacidad.

Es posible que debamos verificar tu identidad antes de cumplir una solicitud, y cierta información puede conservarse cuando sea necesario por seguridad, prevención de fraude, contabilidad, asuntos legales o disputas de reserva.