Política de Privacidad

Esta política se actualizó por última vez el 4 de junio de 2026. Daypasser es operado por Radish Retail LLC.

Recopilamos información de la cuenta, detalles de la reserva, detalles de reclamación del gimnasio, solicitudes de soporte, metadatos de sesión de pago, información del dispositivo, señales aproximadas de ubicación IP, ubicación opcional del navegador cuando nos otorgas permiso e información que envías a través de formularios.

Recopilamos eventos de análisis propios, como vistas de página, intención de página, búsquedas, sugerencias seleccionadas, interacciones en el mapa, vistas de listados, clics en botones y enlaces, clics en sitios web externos de gimnasios, clics en números de teléfono, clics en soporte y reclamación de propietario, intenciones de reserva, inicios de pago, confirmaciones de reserva, intenciones de exención de responsabilidad, interacciones de comentarios beta, latidos de tiempo activo, profundidad de desplazamiento y trayectorias de movimiento del mouse muestreadas para repetición de sesión.

Los eventos de análisis pueden incluir un id de cookie de visitante generado aleatoriamente, id de cookie de sesión, URL de la página, página de aterrizaje, referente, parámetros de campaña, ids de clic publicitario presentes en la URL, título de la página, etiqueta del enlace o botón de destino, id del gimnasio, id del pase, id de la reserva, idioma del navegador, zona horaria, tamaño de la ventana gráfica, posición de desplazamiento, coordenadas del puntero muestreadas, agente de usuario, dirección IP, ciudad/región/país IP aproximados y metadatos de eventos relacionados.

Para los usuarios que han iniciado sesión, podemos mantener datos internos de fidelidad y recompensas derivados de reservas completadas, incluidos puntos, niveles de estado, elegibilidad de beneficios, créditos de pase gratuito y metadatos de segmento de campaña.

Los usuarios que han iniciado sesión deben proporcionar un nombre legal, un apellido legal y un número de teléfono antes de usar las funciones de la cuenta.

Daypasser es una empresa de Radish Retail LLC. Radish Retail LLC también opera otras aplicaciones; Daypasser se gestiona de forma independiente como un producto separado. Esta política describe el uso de datos para el servicio Daypasser.

Usamos la información para crear cuentas, enviar enlaces de inicio de sesión por correo electrónico, procesar reservas, emitir tokens de registro de entrada, apoyar a los operadores de gimnasios, prevenir el abuso y mejorar la calidad del mercado.

Usamos los datos de análisis para comprender el uso del producto, medir los embudos de búsqueda y reserva, depurar flujos lentos o rotos, estimar la demanda de gimnasios y ciudades, detectar abusos, mejorar la clasificación y las recomendaciones, y priorizar el trabajo del producto.

Usamos los datos de fidelidad y recompensas para operar beneficios, probar campañas de espacios reservados o pases gratuitos, enrutar ofertas de re-reserva y ayudar a los socios del gimnasio a comprender los embudos de conversión y visitas repetidas.

No vendemos información personal ni utilizamos eventos de análisis de Daypasser para publicidad conductual entre contextos. Compartimos datos con proveedores de servicios como Supabase, Stripe, proveedores de alojamiento/CDN, Google Analytics, Google Maps y socios del gimnasio solo según sea necesario para operar, asegurar y mejorar Daypasser.

Daypasser utiliza cookies propias para recordar un id de visitante generado aleatoriamente, un id de sesión de corta duración, el cierre de ventanas emergentes beta, el estado de inicio de sesión y las preferencias de análisis. La cookie de visitante nos ayuda a reconocer visitas repetidas; la cookie de sesión ayuda a agrupar la actividad durante una misma sesión de navegación.

También utilizamos Google Analytics para medir el uso agregado del sitio. Google Analytics puede establecer sus propias cookies o utilizar tecnologías similares según las políticas de Google. Configuramos Google Analytics con anonimización de IP cuando sea compatible.

Puedes bloquear o eliminar las cookies en tu navegador. Es posible que algunas funciones, como el estado de inicio de sesión, el cierre de ventanas beta y las preferencias de análisis, no persistan si las cookies están deshabilitadas.

La ubicación IP aproximada puede usarse para mostrar resultados de ciudades cercanas, analizar la demanda a nivel de ciudad y proteger el servicio contra abusos. La ubicación precisa del navegador solo se solicita después de que eliges compartirla, y se utiliza para ordenar o buscar gimnasios cercanos.

Cuando se concede la ubicación del navegador, los análisis pueden registrar la latitud y longitud redondeadas para la acción de búsqueda, de modo que podamos comprender cómo funciona la búsqueda por ubicación.

Puedes rechazar la ubicación del navegador, desactivar los análisis propios de Daypasser en este navegador, solicitar la eliminación de los datos de la cuenta o contactar al soporte para preguntas sobre reservas y privacidad.

Respetamos las señales de Control Global de Privacidad y No Rastrear del navegador para los análisis propios de Daypasser cuando podemos detectarlas. Es posible que esas señales no controlen servicios de terceros fuera de nuestro control directo.

Los eventos de análisis propios se eliminan normalmente después de unos 400 días. Los registros de reservas, soporte, seguridad y auditoría pueden conservarse por más tiempo cuando sea razonablemente necesario para operar Daypasser, resolver disputas, cumplir con obligaciones legales, prevenir abusos y mejorar el servicio.

Utilizamos controles de acceso, seguridad a nivel de fila, políticas de base de datos solo para roles de servicio y controles de seguridad del proveedor para limitar el acceso a datos operativos sensibles.

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derechos para conocer, acceder, corregir, eliminar o excluirte de ciertos usos de la información personal. Comunícate con el soporte de Daypasser para realizar una solicitud de privacidad.

Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de cumplir con una solicitud, y algunos datos pueden conservarse cuando sea necesario por motivos de seguridad, prevención de fraude, contabilidad, legales o de disputas de reservas.