Politique de confidentialité

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 4 juin 2026. Daypasser est exploité par Radish Retail LLC.

Nous collectons les informations de compte, les détails de réservation, les détails de demande de rattachement d'établissement, les demandes d'assistance, les métadonnées de session de paiement, les informations sur l'appareil, des signaux de localisation IP approximative, la localisation facultative du navigateur lorsque vous accordez l'autorisation, et les informations que vous soumettez via des formulaires.

Nous collectons des événements d'analyse internes tels que les pages vues, l'intention de page, les recherches, les suggestions sélectionnées, les interactions avec la carte, les vues de fiches, les clics sur les boutons et les liens, les clics sur les sites de gym externes, les clics sur les numéros de téléphone, les clics sur les demandes d'assistance et de rattachement propriétaire, les intentions de réservation, les débuts de commande, les confirmations de réservation, les intentions de renonciation, les interactions de commentaires bêta, les pulsations de temps actif, la profondeur de défilement et les trajets de souris échantillonnés pour la relecture de session.

Les événements d'analyse peuvent inclure un identifiant de cookie de visiteur généré aléatoirement, un identifiant de cookie de session, l'URL de la page, la page de destination, le référent, les paramètres de campagne, les identifiants de clic publicitaire présents dans l'URL, le titre de la page, le libellé du lien ou du bouton cible, l'identifiant du gym, l'identifiant du pass, l'identifiant de la réservation, la langue du navigateur, le fuseau horaire, la taille de la fenêtre d'affichage, la position de défilement, les coordonnées de pointeur échantillonnées, le user agent, l'adresse IP, la ville/région/pays IP approximatif, et les métadonnées d'événement associées.

Pour les utilisateurs connectés, nous pouvons conserver des données internes de fidélité et de récompense dérivées des réservations effectuées, y compris les points, les niveaux de statut, l'éligibilité aux avantages, les crédits de pass gratuits et les métadonnées de segment de campagne.

Les utilisateurs connectés doivent fournir un prénom légal, un nom de famille légal et un numéro de téléphone avant d'utiliser les fonctionnalités du compte.

Daypasser est une société de Radish Retail LLC. Radish Retail LLC exploite également d'autres applications, Daypasser est géré de manière indépendante en tant que produit distinct. Cette politique décrit l'utilisation des données pour le service Daypasser.

Nous utilisons les informations pour créer des comptes, envoyer des liens de connexion par e-mail, traiter les réservations, émettre des jetons d'enregistrement, soutenir les opérateurs de gym, prévenir les abus et améliorer la qualité du marché.

Nous utilisons les données d'analyse pour comprendre l'utilisation du produit, mesurer les entonnoirs de recherche et de réservation, déboguer les flux lents ou cassés, estimer la demande pour les gyms et les villes, détecter les abus, améliorer le classement et les recommandations, et prioriser le travail sur le produit.

Nous utilisons les données de fidélité et de récompense pour gérer les avantages, tester les campagnes de places réservées ou de pass gratuits, acheminer les offres de re-réservation et aider les partenaires de gym à comprendre les entonnoirs de conversion et de visites répétées.

Nous ne vendons pas d'informations personnelles et n'utilisons pas les événements d'analyse de Daypasser pour la publicité comportementale cross-contexte. Nous partageons les données avec des prestataires de services tels que Supabase, Stripe, les fournisseurs d'hébergement/CDN, Google Analytics, Google Maps et les partenaires de gym uniquement dans la mesure nécessaire pour exploiter, sécuriser et améliorer Daypasser.

Daypasser utilise des cookies internes pour mémoriser un identifiant de visiteur généré aléatoirement, un identifiant de session de courte durée, la suppression de la pop-up bêta, l'état de connexion et les préférences d'analyse. Le cookie de visiteur nous aide à reconnaître les visites répétées ; le cookie de session aide à regrouper les activités au cours d'une seule session de navigation.

Nous utilisons également Google Analytics pour mesurer l'utilisation globale du site. Google Analytics peut définir ses propres cookies ou utiliser des technologies similaires conformément à ses politiques. Nous configurons Google Analytics avec l'anonymisation IP lorsque celle-ci est prise en charge.

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans votre navigateur. Certaines fonctionnalités, telles que l'état de connexion, la suppression de la pop-up bêta et les préférences d'analyse, peuvent ne pas être conservées si les cookies sont désactivés.

La localisation IP approximative peut être utilisée pour afficher les résultats de villes à proximité, analyser la demande au niveau de la ville et protéger le service contre les abus. La localisation précise du navigateur n'est demandée qu'après que vous avez choisi de la partager, et elle est utilisée pour trier ou rechercher des gyms à proximité.

Lorsque la localisation du navigateur est accordée, l'analyse peut enregistrer la latitude et la longitude arrondies pour l'action de recherche afin que nous puissions comprendre comment la recherche de localisation fonctionne.

Vous pouvez refuser la localisation du navigateur, désactiver les analyses Daypasser internes dans ce navigateur, demander la suppression des données du compte ou contacter l'assistance pour des questions de réservation et de confidentialité.

Nous respectons les signaux Global Privacy Control et Do Not Track du navigateur pour les analyses Daypasser internes lorsque nous pouvons les détecter. Ces signaux peuvent ne pas contrôler les services tiers en dehors de notre contrôle direct.

Les événements d'analyse internes sont généralement supprimés après environ 400 jours. Les enregistrements de réservation, d'assistance, de sécurité et d'audit peuvent être conservés plus longtemps lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour exploiter Daypasser, résoudre les litiges, se conformer aux obligations légales, prévenir les abus et améliorer le service.

Nous utilisons des contrôles d'accès, une sécurité au niveau des lignes, des politiques de base de données réservées aux rôles de service et des contrôles de sécurité des fournisseurs pour limiter l'accès aux données opérationnelles sensibles.

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de savoir, d'accéder, de corriger, de supprimer ou de refuser certaines utilisations d'informations personnelles. Contactez l'assistance Daypasser pour faire une demande de confidentialité.

Nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de donner suite à une demande, et certaines informations peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire à des fins de sécurité, de prévention de la fraude, de comptabilité, de conformité légale ou de litige de réservation.